配送ポリシー

配送について
最終更新日：2026年7月16日

elifeでは、お客様へ商品を安全かつ迅速にお届けできるよう努めています。ご注文前に以下の配送ポリシーをご確認ください。

発送について
医薬品を含むご注文は、医師による診察・処方が完了した後に発送いたします。
当日発送の受付時間は以下のとおりです。

上記受付時間を過ぎたご注文は、翌営業日以降の発送となります。
※ご注文状況や天候・交通事情等により、発送が翌営業日以降となる場合があります。

配送料
全国一律 550円（税込） です。
※割引適用前の合計金額が5,000円以上であっても、割引後の支払金額が5,000円未満となる場合は送料が発生いたしますのでご注意ください。
※送料無料キャンペーンを実施している場合は、キャンペーン条件が適用されます。

配送方法
当社指定の配送会社にてお届けします。
※配送会社はご指定いただけません。

お届け日数
発送後のお届け目安は以下のとおりです。

※天候・交通事情・配送会社の状況により、お届けが前後する場合があります。

医薬品について
医薬品は、医師による診察・処方が完了した場合のみ発送いたします。
診察の結果、処方が行われない場合は発送いたしません。
また、品質管理上の理由により、発送後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

配送先住所について
ご注文確定後は発送準備を開始するため、配送先住所の変更を承れない場合があります。
ご注文前に配送先情報を十分ご確認ください。

長期不在・受取拒否について
長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料および手数料をご負担いただく場合があります。
医薬品については品質管理上の理由から、返送後の再発送をお受けできない場合があります。

商品の破損・誤配送について
商品に破損、汚損、誤配送等がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、交換または適切な対応をさせていただきます。

お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。